精耕細作促管理創(chuàng)新 砥礪奮進葆服務本色
——宏源公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務中心正式開張營業(yè)
本報訊 為了進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)天然氣客戶的服務質量，規(guī)范射洪縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)天然氣的管理，宏源公司立足根本，著眼長遠，從廣大客戶實際利益出發(fā)，在金家、太乙、官升集鎮(zhèn)建立了客戶服務中心。近日，三個客戶服務中心開張營業(yè)，有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領導、村社負責人和客戶代表出席了開張營業(yè)慶典儀式。
宏源公司建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務中心是為供氣范圍內18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、36個集鎮(zhèn)廣大燃氣客戶精心打造的高檔次、高品位的服務窗口，是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、燃氣客戶和宏源公司之間的紐帶和橋梁，它標志著宏源公司的優(yōu)質服務再次躍上了一個嶄新的臺階。鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務中心主要負責供氣區(qū)域內天然氣的安全管理、收集征求客戶的意見和建議、維護保養(yǎng)片區(qū)內燃氣管道、供氣設施設備；協(xié)助公司發(fā)展片區(qū)內天然氣新客戶、預收天然氣費、催收欠費、更換天然氣計量表；協(xié)助宏源共產(chǎn)黨員服務隊到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展義務維修燃氣具、查漏堵漏、宣傳用氣常識等服務工作。
宏源公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務中心開業(yè)是宏源公司提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣服務的新起點。在今后的工作中，宏源公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶服務中心將一如既往地做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣民生工程，主動接受鎮(zhèn)黨委、政府及廣大燃氣客戶的監(jiān)督，不斷提高服務質量，真正實現(xiàn)宏源燃氣溫馨如意，讓“關愛客戶、奉獻社會”的經(jīng)營理念走進千家萬戶。
（文、圖/劉軍）
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